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Preguntas Frecuentes

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?

Te recomendamos hacerlo con un dia de anticipación. Si necesitas servicio a domicilio el mismo día que estás haciendo la orden debes solicitar tu producto por teléfono para que una de nuestras asesoras te confirme disponibilidad. Si es para retirar en nuestro local en San Pedro, debes hacer tu pedido por teléfono al 2100-9912. y se te indicará la hora en que estará listo.

Para fechas especiales (día Madre, San Valentín, etc.) te recomendamos hacer la orden con mucha más anticipación.

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¿Cuál es el horario?

-Servicio al cliente y toma de pedidos vía telefónica para arreglos y smoothies:

De lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm

-Local( arreglos y smoothies) : 

De lunes a viernes de 8:00am a 4:00pm

Y Sábados de 8:00am a 11:00am

**Para los días sábados, solamente se reciben pedidos de arreglos con al menos un día de anticipación

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¿Cómo hago para hacer un pedido?

·  En línea  en www.fiorecr.com.

·  Por teléfono: 2100-9912 y con gusto un asesor de ventas te tomará el pedido.

·   Al correo info@fiorecr.com.

¡No te movás! ¡Sabemos que tú tiempo es valioso! 

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¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes cancelar en línea con tarjeta de crédito o débito, aceptamos tarjeta Visa o Mastercard (no aceptamos American Express).

También  puedes hacernos una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

Banco Nacional de Costa Rica

Cuenta corriente: 200-01-147-013195-7

Cuenta cliente (SINPE): 15114720010131956

A nombre de Corporación Onyx de Centroamérica, S.A.

Céd. 3-101-576692

Si vas personalmente a nuestra planta en San Francisco de Dos Ríos, puedes cancelar en efectivo o con tarjeta de débito o crédito de cualquier tipo.

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¿Qué áreas cubre el servicio a domicilio?

Realizamos entregas en el Gran Área Metropolitana. Específicamente en las siguientes zonas:

Norte: Centro de Heredia (UNA, Parque Heredia, Palacio de los Deportes hasta Santo Domingo), Centro de Alajuela (Parque Central, Aeropuerto, Lagunilla)

Oeste: Ciudad Colón, Escazú, Lindora, Santa Ana

Sur: Alajuelita, Desamparados, Aserrí

Este: Curridabat, Tres Ríos, Sabanilla

Entre otras...

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¿Cuánto tiempo duran los arreglos frutales?

En Fiore NO usamos preservantes para las frutas, son 100%  naturales y frescas.  Por lo tanto como cualquier fruta fresca cortada lo recomendable es consumirlo inmediatamente. Si lo tienes que guardar lo  debes almacenar en refrigeración y te durará  hasta 24-36 horas. ¡Pero por experiencia nunca duran tanto tiempo, se devoran inmediatamente!

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¿Se pueden usar los arreglos como centros de mesa en un evento o para un buffet?

Sí claro, los arreglos frutales se deben tratar como el resto de la comida del buffet. Se deben mantener cubiertos hasta que se vayan a servir y luego en temperatura ambiente por no más de 4 horas. Se aconseja colocarlos en un lugar fresco y no exponerlo al contacto directo con el sol.

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¿Debo tener un cuidado especial a la hora de transportar los arreglos?

Los arreglos los envolvemos en papel celofán para protegerlos de la contaminación del medio ambiente y además se los entregamos en una caja especial para facilitar su transporte en el carro. Lo ideal es usar el aire acondicionado y guardarlos en refrigeración lo antes posible.

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¿Los arreglos se pueden personalizar?

Por políticas de nuestra marca, no realizamos personalizaciones; pero podrán encontrar arreglos y cajitas exclusivas, pensadas para esos momentos únicos... Si quieres algún cambio en tipo de chocolate o bien toppings puedes contactar a una de nuestras asesoras de venta via telefónica o escribirnos al correo info@fiorecr.com.

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¿Aceptan órdenes para eventos corporativos?

Sí claro. Puedes contactaros al info@fiorecr.com para coordinar los detalles.

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